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ご注文後、当店からのメールが数日経っても届かない場合は、恐れ入りますが、
- 九州車輌からのメールが「迷惑メール」に間違われていないか
- 九州車輌からの自動返信メールが送信されているか
- 受信拒否設定がされていないか(特に携帯など)
お確かめいただけますよう、お願い申し上げます。 |
| （１）九州車輌からのメールが「迷惑メール」として分類されていないかお確かめ下さい。 |
九州車輌からは、翌々営業日（定休火曜を除いたご注文の２日後）までに、メールをお返ししております。
メールアドレスの発行元（メールサーバ）やお客様の設定により迷惑メールを遮断している場合は、当店からのメールが迷惑メールとして分類されている場合がございます。
（例）ヤフーメール（@yahoo.co.jp）の場合
普通、メールは「受信箱フォルダ」へ到着しますが、機械（メールサーバ）が「迷惑メールだ」と判別した場合は、「迷惑メールフォルダ」ヘ振り分けられます。この場合は、以下の作業をおためしください。
※ほかのメールの場合も同じようなフィルターがかかっている場合がございます。ご不明な点がございましたら、メール発行元にお問合せください。
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※今後お送りする「ご入金確認メール」や「発送お知らせメール」などがなるべく迷惑メールに分類されないためにも、判定ボタンのクリックをおすすめいたします。 |
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※ほかのメールの場合も
同じようなフィルターがかかっている場合がございます。
ご不明な点がございましたら、メール発行元にお問合せください。
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（２）自動返信メールが届いているかお確かめ下さい。
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「ご注文ありがとうございました。（自動返信メール）」というメールが届いていない場合は、
- ご注文手続きが最後まで完了していない
- ご入力いただいたメールアドレスに打ち間違いがあった
などの理由が考えられます。恐れ入りますが、「ご注文日時、ご氏名、ご住所、お電話番号、メールアドレス、ご注文商品」をお書き添えの上、kazuki@kyuusyuusyaryou.comまでお問合せのメールをお寄せください。
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（３）受信拒否が設定されていないかお確かめください。
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「知らないメールアドレスからのメールは一切受けない」等の設定が行われている場合は、kazuki@kyuusyuusyaryou.comを受信可能な状態に再設定してください。
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●送料
